Cancelación de las órdenes
El Usuario reconoce y acepta que TOGO MEXICO podrá cobrar una cuota de cancelación si el
Usuario decide cancelar una orden para Servicio de Entrega durante el “Periodo de Cancelación”
(previo a la recepción y aceptación de la orden por parte del restaurante).
Una vez que el restaurante haya recibido la orden y haya comenzado a prepararla, el Usuario no
podrá cancelar dicha orden.
Compromisos y garantías
Al utilizar TOGO MEXICO, el Usuario conviene lo siguiente:
El Usuario utilizará los Servicios de Entrega de TOGO MEXICO de buena fe; El Usuario utilizará los
Servicios de Entrega o descargará TOGO MEXICO para uso personal, de manera que no revenderá
los mismos a tercero alguno; el Usuario no utilizará los Servicios de Entrega ni TOGO MEXICO para
fines ilegitimos, lo que incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, la transferencia o
almacenamiento de materiales ilegales o para fines fraudulentos; el Usuario no utilizará los
Servicios de Entrega ni TOGO MEXICO para acosar u obstaculizar a otras personas ni para causarles
inconvenientes. el Usuario no afectará la operación regular de la red; el Usuario no intentará
dañar los Servicios ni TOGO MEXICO ;el Usuario proporcionará la documentación de identificación
que solicite TOGO razonablemente;el Usuario efectuará todos los pagos por los Servicios de
Entrega solicitados; y el Usuario cumplirá con todas las leyes aplicables del país/región, provincia
y/o ciudad en donde utilice TOGO MEXICO o los Servicios de Entrega.Es obligación del Usuario
mantener todo el hardware o software del dispositivo móvil actualizado para que soporte los
requerimientos vigentes de TOGO MEXICO. La Compañía no será responsable de problema alguno
que pudiera surgir cuando el Usuario no utilice la versión más reciente y actualizada de TOGO
MEXICO y/o utilice TOGO MEXICO en cualquier dispositivo móvil que no alcance los
requerimientos relevantes vigentes de TOGO MEXICO. El Usuario acepta que la Compañía podrá
actualizar los requerimientos de software y hardware del teléfono móvil para el uso de TOGO
MEXICO de tiempo en tiempo.
El Usuario conviene y acepta que, en relación con cada orden, el Usuario cubrirá el precio que el
restaurante o establecimiento comercial haya determinado con respecto a las Mercancías, el costo
de los Servicios de Entrega de TOGO MEXICO y los impuestos que resulten aplicables.
El Usuario comprende y acepta que cada restaurante o establecimiento comercial determina el
costo de sus platillos y Mercancías, y que los precios y ofertas pueden ser distintos a aquellos que
el restaurante o establecimiento comercial ofrezca directamente.
El Usuario confirmará los precios en TOGO MEXICO previo a la confirmación de la orden.
Estos precios pueden cambiar de tiempo en tiempo con base en la oferta y demanda del mercado,
y el Usuario será el único responsable de monitorear los precios de los servicios y de elegir los
servicios que considere convenientes.
El precio puede ajustarse de vez en cuando de conformidad con las solicitudes que se realicen en
tiempo real.
Al utilizar los Servicios mediante la realización de una orden, el Usuario pagará inmediatamente el
importe total de la orden presentada por TOGO MEXICO.
Si el cargo vence, la Compañía tendrá derecho a negarse a prestar los Servicios al Usuario. El
Usuario entiende y acepta que la Compañía tendrá derecho a enviar información con respecto al
incumplimiento del contrato por parte del Usuario a una sociedad de información crediticia
externa.
El Usuario reconoce que TOGO MEXICO funge como una agencia de pago respecto a los Servicios.
El Usuario podrá pagar los Servicios, a través de su cuenta de pago electrónico externa, o de los
sistemas de pago bancario en línea, o por otros métodos de pago que se encuentren disponibles al
momento de la operación.
El procesamiento de los pagos estará sujeto a los presentes términos y condiciones de los
proveedores de servicios de pago electrónico y bancos emisores de tarjetas de crédito/débito.
TOGO MEXICO no será responsable de error alguno cometido por los proveedores de servicios de
pago electrónico o por los bancos.
TOGO MEXICO obtendrá los detalles de las operaciones específicas relacionadas con el uso de los
Servicios por el Usuario. TOGO MEXICO cumplirá estrictamente con las leyes y reglamentos
aplicables y las políticas de la Compañía al utilizar dicha información.
El Usuario reconoce que todos y cada uno de los comprobantes fiscales que requiera por las
Mercancías o los Servicios de Entrega serán emitidos por el restaurante y/o establecimiento
comercial (en relación con los alimentos y las Mercancías), y por el Socio de Entrega (en relación
con la cuota por tales servicios), o bien, por la persona física o moral que administre las
actividades del restaurante y/o establecimiento comercial y el Socio de Entrega, según sea
aplicable conforme a las leyes y reglamentos que corresponda. El Usuario será responsable (i) de
solicitar todos y cada uno de los comprobantes fiscales que requiera y (ii) de proporcionar los
datos personales que soliciten TOGO MEXICO y los sitios web relevantes a partir de la fecha en que
los medios para solicitar los comprobantes fiscales. TOGO MEXICO no será responsable de la
emisión de las facturas que requiera el Usuario en relación con las Mercancías o de los Servicios de
Entrega, asimismo, TOGO MEXICO no será responsable de ningún error o falla en la entrega del
comprobante fiscal que corresponda puesto que TOGO MEXICO no presta tales servicios. De
ninguna manera TOGO MEXICO será responsable de cualquier error, incoherencia o mal
funcionamiento de TOGO MEXICO ni de los sitios web que pudieran afectar la emisión de
comprobantes fiscales. El Usuario, por su parte, reconoce que la entrega de los comprobantes
fiscales al Usuario es responsabilidad exclusiva de los restaurantes, establecimientos comerciales
y/o Socios de Entrega.
El Usuario verificará el importe que deberá pagar por concepto de la orden inmediatamente
después de completarla. Si el Usuario tiene alguna objeción en cuanto al importe, contactará a
TOGO MEXICO de manera inmediata. Los servicios de telecomunicaciones y los cargos
relacionados en los que se incurra por el uso de TOGO MEXICO son prestados y cobrados por los
operadores de telecomunicaciones y no por TOGO MEXICO
Indemnización
Al utilizar los Servicios de TOGO MEXICO, el Usuario se obliga a indemnizar a TOGO MEXICO por
todas y cada una de las reclamaciones, costos, compensaciones, pérdidas, deudas y gastos, lo que
incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, honorarios de abogados y gastos y costos
judiciales que se deriven o se relacionen con lo siguiente (en lo sucesivo, un “Acto Ilícito”):Si el
Usuario incumple o viola cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones o de
cualquier ley o reglamento aplicable (sin importar que se haya o no mención de ella en el presente
instrumento);Si el Usuario viola derechos de terceros; Si el Usuario abusa de TOGO MEXICO o de
los Servicios.
Restricciones Regulatorias Locales
TOGO MEXICO no está dirigido a persona alguna en ninguna jurisdicción en la que (debido a la
nacionalidad, residencia u otro motivo) el acceso o la disponibilidad de TOGO MEXICO esté
prohibido o deba sujetarse a cualquier restricción, lo que incluye requerimientos de registro o de
otro tipo dentro de dicha jurisdicción para llevar a cabo actos ilícitos. TOGO MEXICO se reserva el
derecho de limitar el acceso a TOGO MEXICO a cualquiera de estas personas. Las personas que
ingresen a TOGO MEXICO lo hacen por iniciativa propia y serán responsables de cumplir con las
leyes y reglamentos locales que resulten aplicables. TOGO MEXICO no será responsable frente a
ningún usuario por pérdidas o daños, ya sea conforme a una disposición contractual, por
responsabilidad civil (lo que incluye negligencia), incumplimiento de deberes conforme a la ley o
por cualquier otro motivo, aun cuando sea previsible o se relacione o derive del uso por una
persona en una jurisdicción donde el acceso o la disponibilidad de TOGO MEXICO esté prohibido o
deba sujetarse cualquier restricción. En caso de duda, el Usuario deberá obtener asesoría legal
independiente.
Ausencia de Garantías
TOGO MEXICO y sus filiales prestan –mientras que el Usuario acepta– los Servicios de TOGO
MEXICO y en las páginas de Internet correspondientes, en el estado en que tales servicios se
encuentren y con base en la disponibilidad de los mismos. Por otra parte, ni TOGO MEXICO ni sus
filiales declaran o garantizan que el acceso o el uso de los Servicios de TOGO MEXICO no sufrirá
interrupciones ni presentará errores.
TOGO MEXICO y sus filiales funcionan como un proveedor de aplicación móvil que permite que los
Usuarios gestionen y programen la logística de los servicios de entrega, de modo que no hacen
ninguna declaración o garantía en relación con las acciones u omisiones de los restaurantes y los
Socios de Entrega.
<Al utilizar los servicios de TOGO MEXICO, el Usuario reconoce y conviene que puede estar
expuesto a terceras personas que representen peligros o riesgos tanto para el Usuario mismo
como para otras personas.
Además, se sugiere que el Usuario tome precauciones con respecto a la interacción que tenga con
terceras personas con las que coincida al hacer uso de los Servicios de TOGO MEXICO. En ese
sentido, TOGO MEXICO y sus filiales no declaran ni garantizan la seguridad de los artículos que
reciban los Usuarios de los Servicios de Entrega. Por último, TOGO MEXICO y sus filiales limitan en
este acto cualquier responsabilidad que derive de las acciones u omisiones de los Usuarios, Socios
de Entrega, restaurantes (y plantilla de personal de estos) o terceros.
No se otorga garantía alguna –ni expresa ni implícita– con respecto a TOGO MEXICO o al material
que se publique en la aplicación, lo que incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, el
contenido.
Limitación de la Responsabilidad de TOGO MEXICO
La información proporcionada y los Servicios recomendados al Usuario en los sitios web de TOGO
MEXICO son únicamente para referencia del Usuario. TOGO MEXICO procurará garantizar la
precisión de dicha información, en el entendido de que TOGO MEXICO no garantiza que la misma
–lo que incluye información sobre los restaurantes– esté libre de errores, defectos, software
malicioso o virus.
Cada restaurante es responsable de las Mercancías, productos, disponibilidad, imágenes, costos y
demás información importante que figure en sus menús o datos. Por ello, TOGO MEXICO no será
responsable de los daños que pudieran resultar de la información que publiquen los restaurantes
o los establecimientos comerciales.
TOGO MEXICO no será responsable de ningún daño que resulte del uso (ni de la imposibilidad de
uso) de los sitios web de TOGO MEXICO. Asimismo, TOGO MEXICO no será responsable de los
daños que resulten del uso (o de la imposibilidad de uso) de las herramientas de comunicación
electrónica de los sitios web de TOGO MEXICO, lo que incluye, de manera enunciativa mas no
limitativa, daños causados por fallas de transmisión, mal funcionamiento del Internet o retraso en
las comunicaciones electrónicas; intercepción o manipulación de estas por algún tercero;
programas de cómputo utilizados para la comunicación electrónica y transmisión del virus; fallas
en el sistema eléctrico; huelgas u otras disputas laborales, disturbios, insurrecciones, revueltas;
terremotos, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones o guerras; acciones
gubernamentales, órdenes de autoridades judiciales o administrativas, o cualquier otra causa de
fuerza mayor u omisión de terceros.
Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones entre el Usuario y TOGO MEXICO no tendrán vigencia
establecida ninguna.\
La Compañía determinará, a su entera discreción, si el Usuario ha cometido Actos Ilícitos. Si el
Usuario comete algún Acto Ilícito, la Compañía podrá, a su entera discreción, tomar las medidas
que considere convenientes, lo que incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, dar por
terminados los presentes Términos y Condiciones con el Usuario y suspender la prestación de los
Servicios al Usuario, según sea el caso.
Si el Usuario cometiera un Acto Ilícito, la Compañía tendrá derecho a cobrar a la parte responsable
cualquier cantidad que supere el monto de la indemnización que corresponda conforme a la ley,
así como a tomar medidas en contra de las partes incumplidas o infractoras.
Aunque TOGO MEXICO dé por terminados los presentes Términos y Condiciones, el Usuario
cumplirá con sus obligaciones de pago y será responsable de cualquier daño o perjuicio que
pudiera derivarse de dicho incumplimiento.
Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes federales de México. Cualquier
conflicto, reclamación o controversia que se derive o se relacione con el incumplimiento,
terminación, cumplimiento, interpretación o validez de los presentes Términos y Condiciones, o el
uso del sitio web o de TOGO MEXICO se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes
de la Ciudad de México, México. Por otro lado, el Usuario renuncia en este acto, de manera
expresa e irrevocable, a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle en virtud de su
respectivo domicilio, sea este presente o futuro.
Aun cuando los presentes Términos y Condiciones se den por terminados o se anulen, continuarán
siendo válidas las disposiciones relacionadas con la responsabilidad por incumplimiento,
propiedad intelectual, obligación de confidencialidad del Usuario, ley aplicable y jurisdicción.
TOGO MEXICO no estará obligada a notificar la terminación de los presentes Términos y
Condiciones con anticipación. Después de la terminación, TOGO MEXICO enviará la notificación
respectiva de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
Sin importar que TOGO MEXICO dé por terminado los presentes Términos y Condiciones, el
Usuario seguirá siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del
incumplimiento del que se hace mención con anterioridad.
PPOLITICA DE CANCELACION TOGO MEXICO